- 3,004
- 60,493
Информация Игроки-менеджмент. Открытый тред.
- Автор темы nechaev
- Дата начала
-
Привет! Если твой основной форумник заблокирован - ты можешь оставить заявку в этом разделе: Нажми на меня!, НЕ создавая новый форумный аккаунт.
-
Гость, команда Guides собирает новый состав! Если ты хочешь делиться знаниями, помогать другим, то не упусти свой шанс!
Узнать подробнее! -
Менеджмент проекта ждет ваши вопросы/предложения/критику работы проекта в специальном треде
timurisak_
Постоянный
- 258
- 1,403
- 3,004
- 60,493
Доброго тебе дня!
Либо же:
Срок на который тебя занесли
Либо же:
Время амнистий чскп
- 3,004
- 60,493
Не важно - сделано это ИИ или же человеком. Мы берем из этих идей зерно и потом совместно с Шекли крутим так, чтобы это была либо: уникальная идея, либо же практичная и полезная
- 3,004
- 60,493
kievskiy millioner
Постоянный
- 348
- 2,519
почему наказания за серьёзные нарушения такие маленькие? неужели пошла тенденция на количество игроков а не качество?
онлайн повысился, круто, 230 человек или скок там, количество жалоб тоже в 555 раз увеличилось, порчи игровой атмосферы и тд
просто заебало, заебало пиздец парни, заебало воевать с игроками, больше взаимодействовать нигде не охота за исключением "своих" игроков
и расскажите пожалуйста что с АССИСТЕНТАМИ как таковыми, почему туда по ощущением попадают все подряд, особенно в крайм раздел? как не чекаю их форумники - просто пиздец, кто вообще решил что они гуру ролевой крайм игры и даёт им рассматривать жалобы?
ладно бенза, ладно джонниг, ещё какие-то парни, все мы их знаем и понимаем кто это, но иногда смотришь и думаешь, бля, кто ему вообще плашки выдал? по моему хуйней в этом плане не выделяется только раздел County, может я что-то не понимаю?
с чего вы взял что только крайм ассисты могут проверять жалобы на крайм игроков? чаще всего, оказывается что крайм ассист ещё более некомпетентен чем человек с плашкой Game Admin
почему жалобы от игроков проверяются с отметкой (тут я уже про секцию рп ситуаций) "посмотрю как следящий за топиком этого игрока и ответственный" - сууука, ну он же в десна долбится с этим игроком и будет проверять в его пользу
как вообще коректируется работа этих ассистов самых, порой заходишь на его форумник, он с него нихуя не пишет уже неделю в плашки все ещё висят, чем он занимается в разделе?
я не знаю, нет, у меня нет пруфов, но если регулярно сидеть на форуме и анализировать жалобы, то можно проследить что блат среди ассистов - присутствует
почему доступ к адм.командам есть у PR команды? на моих глазах человек то ли с PR то ли с MEDIA приставкой будучи на алогине и активным участником этой же ситы, банит людей которые были по противоположную сторону их айси конфликта и ситы, окей, мне похуй на то что он их забанил, я активным участником не являлся, я просто если честно ахуел что у человека работающего в этом отделе доступ к какой-то админке
онлайн повысился, круто, 230 человек или скок там, количество жалоб тоже в 555 раз увеличилось, порчи игровой атмосферы и тд
просто заебало, заебало пиздец парни, заебало воевать с игроками, больше взаимодействовать нигде не охота за исключением "своих" игроков
и расскажите пожалуйста что с АССИСТЕНТАМИ как таковыми, почему туда по ощущением попадают все подряд, особенно в крайм раздел? как не чекаю их форумники - просто пиздец, кто вообще решил что они гуру ролевой крайм игры и даёт им рассматривать жалобы?
ладно бенза, ладно джонниг, ещё какие-то парни, все мы их знаем и понимаем кто это, но иногда смотришь и думаешь, бля, кто ему вообще плашки выдал? по моему хуйней в этом плане не выделяется только раздел County, может я что-то не понимаю?
с чего вы взял что только крайм ассисты могут проверять жалобы на крайм игроков? чаще всего, оказывается что крайм ассист ещё более некомпетентен чем человек с плашкой Game Admin
почему жалобы от игроков проверяются с отметкой (тут я уже про секцию рп ситуаций) "посмотрю как следящий за топиком этого игрока и ответственный" - сууука, ну он же в десна долбится с этим игроком и будет проверять в его пользу
как вообще коректируется работа этих ассистов самых, порой заходишь на его форумник, он с него нихуя не пишет уже неделю в плашки все ещё висят, чем он занимается в разделе?
я не знаю, нет, у меня нет пруфов, но если регулярно сидеть на форуме и анализировать жалобы, то можно проследить что блат среди ассистов - присутствует
почему доступ к адм.командам есть у PR команды? на моих глазах человек то ли с PR то ли с MEDIA приставкой будучи на алогине и активным участником этой же ситы, банит людей которые были по противоположную сторону их айси конфликта и ситы, окей, мне похуй на то что он их забанил, я активным участником не являлся, я просто если честно ахуел что у человека работающего в этом отделе доступ к какой-то админке
Последнее редактирование:
- 3,004
- 60,493
Все согласно правилам. Давно уже всем говорил и не скрывал, что мы принимаем новичков, но и продолжаем уважать нашу ЦА - старичков в ролевом процессе. Правила стали гибче и немного лояльными.
Много жалоб или же мало жалоб показывает не только об онлайне или количестве нарушений, а так же о интенсивной работе администрации(или же наоборот - плохой работе). Прямо сейчас - 3 жалобы на игроков, вчера к 12 ночи было - 5, честно не знаю где ты тут видишь в 555 раз увеличение.
Нужны примеры, с кем ты там воюешь? Где у тебя проблемы? Как мы можем помочь?
Примеры так же необходимы. Прямо ссылками на форумники давай, которые тебя не устраивают.
Нашел только это - видимо ты тоже про это. Начнем внутреннюю проверку - итоги сообщу тебе. Реально довольно интересно, что он там рассмотреть должен
Примеры пожалуйста?
Без пруфов пока не будем судить об этом. Но сама история с блатом - если ты найдешь нам хоть что-то, что тебя смущает - обязательно разберемся.
Увидели и начали задавать вопросы директору, почему и как
По результатам проверки выкачу тебе сообщение. Заранее предлагаю сходить по нерешенным вопросам в ДС в удобное тебе время
Последнее редактирование:
Comme Des Fuckdown
Легенда
- 1,218
- 8,480
Привет. Хотел спросить по одной теме. Почему когда на ассистента пишется жалоба, с вопросом «за что заблокировали», он дает ответ под хайд, и ты соответсвенно никак не можешь ни опровергнуть , ни ответить.
И эти доказательства принимают.
Впридачу еще и твою жалобу рассматривают три дня, хотя по правилам жалоба уже должна была быть одобрена.
- 3,004
- 60,493
В 01:05 ночи поднял этот вопрос, с периодичностью в 1-2 дня я провожу ревизию всего форума по разделу:
жалобы на админов
жалобы на техов
жалобы на ассистов
жалобы на игроков(обычных и крайм/саес)
Поэтому твоя проблема не останется забитой - тут лишь стоит подождать, так сказать ЦЕЛЬ УЖЕ ПОМЕЧЕНА.
Comme Des Fuckdown
Легенда
- 1,218
- 8,480
Comme Des Fuckdown
Легенда
- 1,218
- 8,480
Только вот это не помогло. По факту моя жалоба всеравно должна быть одобрена.
Написана в пятницу и шрам досихпор не дал ответ. Так еще и не разбан)
Мне даже не дают выписать опровержение. Поскольку хайд для меня закрыт, и ассистент попросту игнорирует мои просьбы открыть хайд для меня чтобы я хоть дал ответ.
- 3,004
- 60,493
Comme Des Fuckdown
Легенда
- 1,218
- 8,480
- 3,004
- 60,493
Проверяются причины блокировки. В случае если они необоснованны - выдадим наказания тому, кто забанил согласно решению красной администрации.
У администраторов с припиской PR - теперь нет возможности выдавать наказания(любые) системно
У администраторов с припиской MEDIA - теперь нет админок в игре совсем.
Спасибо тебе за обращение на наши проблемы, в скором времени мы все исправим и поправим. В следующий раз - лишний раз нажми на F8 в игре или же ПРНТ+СКРИН и присылай все доказательства, чтобы можно было разобраться по большим пулам твоих недовольств!
kievskiy millioner
Постоянный
- 348
- 2,519
отвечу на все вечером/ночью, по ассистам вопросы закину в личку, так как могу оказаться не прав ну и очевидно не хотелось бы фокуса на себе ловить после этого от них
- 3,004
- 60,493
- 582
- 35,524
Очень много интересных вопросов закинул. Никита на них, в целом, ответил и я с ним согласен, но разъяснения ниже, скорее, для всех и для общего понимания ситуации и того, как менеджмент строит текущую "Политику".
1. Наказания за серьезные нарушения не маленькие. Если открыть правила, около 10% нарушений могут довести до ЧСП в зависимости от тяжести и причиненного вреда. Это неплохая цифра. Я бы даже сказал, чуть более высокая по больнице в сравнении с похожими проектами.
2. Тенденция, я бы сказал, на количество с потенциалом на качество. Старички нами ценятся, однако, чтобы приводить на проект новых игроков, а не ждать закрытия, когда последний старичок нас покинет, на текущий момент акцент идет на "массовость". Цикл таков: Привод - обучение - фильтрация. На этапе фильтрации 2 варианта: либо человек остается в сообществе и живет по его правилам, либо уходит. При чем сообщество мы тоже стараемся перестраивать, делая его менее токсичным.
3. Я бегал по спеку и понимаю, о какой войне идет речь. Ты говоришь о риске, который имеется в случае взаимодействия с левым игроком, который выливается в многочасовые разбирательства на форуме и длящиеся более 10 минут ООС бифы в игре.
На это тоже есть ответ. Буквально в прошлом месяце я дал Шешу конкретный перечень инструментов, с помощью которых:
а) Администраторы могут решать большую часть вопросов на месте
б) Если вопрос не решается на месте, он может быть решен день в день в войсе
в) Если ничего из этого не помогло, решение перейдет на форум.
И прямо сейчас @Шеш💀 напоминаю, что именно этой схемы мы и держимся.
Пока система не безупречна, она калибруется, админы дообучаются и регулярно проходят переквалификацию. Скоро дойдет до того, что без прохождения ежемесячной проверки, администрация не будет допускаться до модерации игрового процесса. В работу над ошибками вовлекусь сам лично.
Поэтому прошу сохранять спокойствие! Скоро войны закончатся. Будет помогать либо администрация, либо самоосознанность других игроков.
4. Тоже недавно взялись за ассистентов. У них свои правила, регламенты и порядки. Где-то пропускаем, безусловно, но при появлении подобной обратной связи - отрабатываем. Ассистент - часть команды. Будем переквалифицировать, подстраивать под текущие порядки, либо исключать.
5. На счет профильных жалоб - палка о двух концах. С одной стороны, может проскользнуть "братское", с другой - не профильный админ не сможет рассмотреть жалобу исходя из ее специфики. В ближайший месяц, по нашим задумкам, вся администрация перейдет в разряд универсалов. А значит, проверка жалоб "профильными" специалистами уйдет в небытие.
6. На текущий момент у команды более "растянутый" шанс на исправление в плане активности. Почему? Скажу честно, дефицит кадров. Идет постоянный процесс обучения, переобучения, донабора. Это в любом случае бьет по качеству. Удержание команды - тоже большая работа в текущих реалиях, поэтому стараемся фильтровать, но не жестко. Совсем дубовых, конечно, отсеиваем. Остальные - самоотверженно проходят путь от "Я не уверен.." до "Сейчас все решим".
7. На счет PR команды отработали. Доступ к модерации игрового процесса у ребят ушел, по крайней мере команды блокировок и других наказаний - точно. Медиа и Партнеры - без админки. Построим систему иначе, чтобы не было подобных "казусов".
Подытожить хочу только тем, что благодарю за "активную гражданскую позицию". Будет желание - направим тебе приглашение в админ. команду, дай знать. Я периодически натыкаюсь на тебя, твой форумник и сообщения, твоя активность и в целом позиция по проекту мне понятна, ввиду чего такой обратной связи только рады.
Какие-то пункты осознанно пропустил, потому что ранее уже были отвечены Нечаевым.
Последнее редактирование:
- 3,393
- 75,613
Да пусть со мной напрямую свяжется, обсудим. Если эта инициатива настолько обширная, что получится не только писать на форуме, но и помогать делом - жду. Опять же, если есть на такое и желание, и время.
- 12
- 80
в каком вообще направлении движется сервер? на что упор? (кроме лаунчера, который не нужен половине игроков)
планируется снижение плашки до медиум рп проекта или так всё и останется?
извините, но я не думаю что современные проекты в сампе могут собирать высокие онлайны, и это не ваша вина, а дело в том что пинать трупы надоедает даже самым закоренелым игрокам
тут отвечали, что лаунчер нужен для привлечения новых игроков в самп, но проблема ведь не в доступности, а в том что самп никому не нужен
и об этом говорит же человек, занимающийся привлечением ютуберов на проект, который отписывает десяткам, но так и не находит кого либо, его либо мягко отшивают, либо заламывают космические цены за нерелевантный продукт
из сампа ютуберы уходили ещё когда у гамбита было всё хорошо, и делали это по причине НЕВОСТРЕБОВАННОСТИ сампа как площадки для игры
если цель нынешней команды проекта поднять онлайн, я вижу только два пути - ощутимое снижение уровня игры на гамбите или переход на более востребованную площадку, вроде гта 5
планируется снижение плашки до медиум рп проекта или так всё и останется?
извините, но я не думаю что современные проекты в сампе могут собирать высокие онлайны, и это не ваша вина, а дело в том что пинать трупы надоедает даже самым закоренелым игрокам
тут отвечали, что лаунчер нужен для привлечения новых игроков в самп, но проблема ведь не в доступности, а в том что самп никому не нужен
и об этом говорит же человек, занимающийся привлечением ютуберов на проект, который отписывает десяткам, но так и не находит кого либо, его либо мягко отшивают, либо заламывают космические цены за нерелевантный продукт
из сампа ютуберы уходили ещё когда у гамбита было всё хорошо, и делали это по причине НЕВОСТРЕБОВАННОСТИ сампа как площадки для игры
если цель нынешней команды проекта поднять онлайн, я вижу только два пути - ощутимое снижение уровня игры на гамбите или переход на более востребованную площадку, вроде гта 5
Последнее редактирование: