- 105
- 1,938
ПРАВИЛА ПОДАЧИ И РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБ
Наша команда убедительно просит вас различать нарушения в ролевом процессе от нарушений правил сервера. Для решения нарушений в ролевом процессе вы всегда можете обратиться в законодательные инстанции выше, например в прокуратуру или суд, чтобы там добиться справедливости для своего персонажа. Если же игрок государственной организации нарушил серверные правила, то вы смело можете подать на него жалобу в этом разделе.
Правила подачи жалоб на членов государственных фракций:
Список ассистентов, ответственных за рассмотрение жалоб и соблюдение стандартов сообщества:
Наша команда убедительно просит вас различать нарушения в ролевом процессе от нарушений правил сервера. Для решения нарушений в ролевом процессе вы всегда можете обратиться в законодательные инстанции выше, например в прокуратуру или суд, чтобы там добиться справедливости для своего персонажа. Если же игрок государственной организации нарушил серверные правила, то вы смело можете подать на него жалобу в этом разделе.
Правила подачи жалоб на членов государственных фракций:
- Доказательством не является скриншот с очищенным чатом, обрезанный видеофрагмент. При подозрении на редактирование доказательств проверяющий вправе отклонить жалобу.
- Жалобы, содержащие в себе оскорбления и обилие нецензурной лексики не рассматриваются. Оффтоп в жалобах запрещен и наказуем.
- При рассмотрении мы берем в оборот всю ситуацию, подавая жалобу, вы соглашаетесь с тем, что можете сами получить наказание за нарушение правил сервера.
- Игрок имеет право подать жалобу в течении двух дней после нарушения. В ином случае жалоба не будет рассмотрена в связи с утратой актуальности доказательной базы.
- В комментировании жалобы могут участвовать лишь стороны, что являются прямыми участниками ситуации, то есть топикстартер и обвиняемая сторона, для разъяснения ситуации. Этот пункт создан с целью воизбежания флуда в теме жалобы игрока лицами, что никаким образом не относятся к ситуации напрямую.
- Свои рекомендации по выдачи наказания игроку государственной организации может оставлять только руководство фракции и проверяющий.
- В доказательства нужно указывать скриншоты/видеозаписи с отображением предыстории всей ситуации и фактом нарушения игрока государственной фракции.
- При подаче жалобы Вы обязаны указать никнеймы нарушителей. Жалоба, которая отправлена вопреки этому пункту рассмотрению не подлежит.
- Вы должны указать конкретные пункты игровых правил, которые нарушил игрок государственной организации. Включая регламент сообщества государственных организаций.
- Проверяющий имеет право отклонить жалобу, если более пятидесяти процентов текста, не имеют прямой связи с сутью самой жалобы.
- Проверяющий имеет право отклонить жалобу, если приложена запись экрана с длительностью больше трех минут, без указания таймкодов.
- Проверяющий имеет право отклонить жалобу, если качество скриншота/записи является нечитаемым.
- Проверяющий имеет право отклонить жалобу, если считает что она имеет отношение к ролевому поведению персонажа и его мотиву на совершение нарушения.
Выход из черного списка сообщества осуществляется при согласии менеджмента государственных организаций, путем покупки купона выхода из черного списка в игровом магазине проекта.
Список ассистентов, ответственных за рассмотрение жалоб и соблюдение стандартов сообщества:
| 1 | Ассистент-админ, ответственный за качество игры и стандартов раздела | @sexorcist |
| 2 | Ассистент-админ, ответственный за рассмотрение жалоб и модерацию в игре | @hivki |
| 3 | Ассистент-админ, ответственный за рассмотрение жалоб и модерацию в игре | TBA |
