Открыто Как стать игровым помощником / Программа "Приведи друга"

[Dizzy]

ЗАЯВКИ НА ДОЛЖНОСТЬ ИГРОВОГО ПОМОЩНИКА​

Игровой помощник - это опытный игрок проекта, основной задачей которого является помощь игрокам в вопросах систем, механик и правил сервера.
Хелперы не являются администраторами и не обладают административными полномочиями.

Данная должность направлена на повышение комфорта игроков и качества игрового процесса за счёт оперативных и корректных ответов на вопросы новичков и действующих игроков.

Возвращение системы Game Helper's​

Мы возвращаем отдельную систему Game Helper's, существовавшую ранее, отдельно от администрации проекта.
Это позволяет разгрузить администраторов и обеспечить игрокам быструю и качественную помощь по игровым вопросам.

Для удобства работы реализован специальный интерфейс вопросов:

• больше не нужно вылавливать вопросы в бегущих строках чата.
• все обращения игроков отображаются в отдельном окне со списком вопросов(открывается одной командой)
• хелпер может выбрать любой вопрос и ответить на него в удобном формате.
• Дополнительно вернули хелперский чат, отдельный от администрации.

Основные обязанности Игрового Помощника​

Игровой помощник обязан:

• уверенно ориентироваться в системах и механиках сервера;
• хорошо знать правила проекта и уметь корректно их разъяснять;
• отвечать на вопросы игроков понятно, корректно и без агрессии;
• поддерживать дружелюбную атмосферу и помогать новичкам адаптироваться на сервере.

Игровой помощник НЕ занимается наказаниями, разбором жалоб и административными решениями.

---

Что даёт должность Игрового помощника

Находясь на посту игрового помощника, Вы получаете:

• практический опыт помощи игрокам на Full-RP сервере.
• возможность внести реальный вклад в комфорт и развитие игрового сообщества.
• взаимодействие с командой проекта.
• поощрения за активную и качественную работу (внутриигровые бонусы и иные награды)
• возможность дальнейшего развития и перехода в другие направления проекта.

---

ВАЖНО

Игровой помощник представляет проект перед игроками.
От качества Ваших ответов зависит первое впечатление новичков и общее восприятие сервера. Должность игрового помощника подразумевает активную и внимательную помощь игрокам. Если Вы не уверены, что готовы регулярно и качественно отвечать на вопросы и уделять этому достаточное время, рекомендуем объективно оценить свои возможности перед подачей заявки.

---

Кому рекомендуется подавать заявку

Подавать заявку на должность хелпера рекомендуется игрокам, которые:

• хорошо знают мод и правила сервера.
• имеют стабильный онлайн.
• готовы помогать игрокам и отвечать на вопросы, даже если они однотипные.
• понимают формат Full-RP и ценность корректной помощи.

Если Вы не уверены в своём знании сервера или правил, рекомендуется сначала углубить игровой опыт, после чего вернуться к подаче заявки.
Для этого на форуме есть База Знаний в которой собрана информация по всем системам сервера.

---

Требования к кандидатам​

• уверенное знание мода сервера.
• активная игра и стабильный онлайн.
• адекватность, терпение и стрессоустойчивость.
• умение понятно излагать информацию.

---

Если Вы инициативный, мотивированный и готовый к ответственности игрок, желающий внести вклад в развитие проекта - заполните форму ниже.
Будьте готовы к тому, что после рассмотрения заявки Вам потребуется пройти обзвон на знание правил и мода сервера. Учитывайте это при написании заявки.

[GROUPS=18,21,34]
1. Ваше имя:
2. Ваш возраст (полных лет):
3. Ваш OOC-ник:
4. Логин от личного кабинета:
5. Ссылка на Вашу страницу VK:
6. Ваш Discord (логин):
7. Сколько времени Вы играете на проекте? Укажите общий срок и период текущей активности:
8. Ваш средний онлайн (МСК):
- в будни:
- в выходные:
9. Опишите Вашего основного IC персонажа (фракция / род деятельности):
10. В каких системах сервера Вы ориентируетесь лучше всего?:
11. Имеется ли у Вас опыт хелперства / администрации / ассистентства?
Если да - укажите проект, должность и срок:
12. Получали ли Вы серьёзные наказания на проекте или ЧС команды проекта?
Укажите причину и дату (при отсутствии - нет):
13. Имеются ли у Вас другие аккаунты на проекте(форумные тоже)? Укажите все:
14. Оцените своё знание правил сервера по шкале от 1 до 10:
15. Какие вопросы игроки, по Вашему опыту, задают чаще всего?:
16. Почему Вы хотите занять должность хелпера?:
17. Готовы ли Вы регулярно отвечать на вопросы игроков, включая однотипные?:
18. Как Вы действуете, если игрок ведёт себя агрессивно или провоцирует конфликт?:
19. Сколько времени в день Вы готовы уделять работе хелпера?:
20. Что, по Вашему мнению, отличает хорошего хелпера от плохого?:
21. Пришли ли вы в рамках акции «Приведи друга»? Если да, то от кого?:
[/GROUPS]

---

Система была координально переработана и отныне хелпер — не администратор первого уровня, а отдельно назначаемая должность, не имеющая никакого отношения к админке. Хелпер занимается лишь ответами на вопросы по игровому моду, а всеми остальными репортами (просьбы о починке автомобиля, выдаче хп, выдаче пк, телепорту и т.п.) занимается администрация. Хелперы не имеют команд для взаимодействия с игроком как раньше, а имеют единственную функцию — отвечать на репорт. Никаких прочих команд в доступе более нет.
Руководство команды хелперов оставляет за собой право отказать в приёме без объяснения причин.
Заявки с неполными, формальными или уклончивыми ответами не рассматриваются.
В случае, если по заявке ранее был отказ, подача повторной заявки возможна не раньше чем через неделю.
По факту рассмотрения заявки Вам поступит уведомление на форуме с итогом её рассмотрения, либо с Вами свяжется руководство команды хелперов с приглашением на обзвон.

 

[naberem142]

Всех кандидатов прошу обратить внимание во избежание неоправданных ожиданий:​

Система была координально переработана и отныне хелпер — не администратор первого уровня, а отдельно назначаемая должность, не имеющая никакого отношения к админке. Хелпер занимается лишь ответами на вопросы по игровому моду, а всеми остальными репортами (просьбы о починке автомобиля, выдаче хп, выдаче пк, телепорту и т.п.) занимается администрация. Хелперы не имеют команд для взаимодействия с игроком как раньше, а имеют единственную функцию — отвечать на репорт. Никаких прочих команд в доступе более нет.

 

[Dizzy]

Мы пересмотрели стандартный подход к работе хелперов и создали максимально лояльные условия для тех, кто хочет помогать проекту. Система выстроена так, чтобы работа была в удовольствие, а не в тягость.

- Полное отсутствие нормы по ответам.
- Больше нет бесконечных тегов в конференциях ВК, что создавало лишний информационный шум.
- Возможность совмещать IC игру и помощь игрокам на посту игрового помощника.
- Специализированный магазин поощрений и система баллов за активность в разделе. Приятный бонус, все накопленные баллы не сгорают, а переносятся при повышении на пост администратора.
- Дополнительные поощрения за актив/участие на ивентах в виде уникальной рулетки.
- Возможность получить красивую медальку "Daring Supporter" на форуме. В будущем планируем добавить еще пару достижений.
- Максимально прозрачная и быстрая карьерная лестница. Активные ребята повышаются на пост администратора уже через две недели.

Для вступления в нашу команду оставляйте заявку по форме из мейн сообщения в теме. Мы оперативно рассматриваем каждую заявку и будем рады видеть инициативных ребят в нашей команде!

 

[Dizzy]

Для хелперов была реализована система стажировки в разделах SA-ES, CIVIL, CRIME и COUNTY.

Теперь те, у кого был интерес к одному из направлений, но останавливала нехватка опыта или неуверенность в своих силах, смогут пройти стажировку, подучиться, набраться опыта в интересующем разделе, получить практический опыт и в дальнейшем получить возможность остаться там на посту ассистента.

Система попадания на стажировку реализована через заявки в скрытом разделе игровых помощников на форуме. После заполнения заявки с вами будут связываться представители ранее описанных разделов и забирать на стажировку.

Заполняйте заявку на хелперку и развивайтесь в желаемом разделе!

 

[Zagorsky]

Информируем о переработке акции «Приведи друга» для действующих хелперов и кандидатов. Подробные условия акции: ​

Поощрения выдаются после завершения четырнадцати дневного нахождения на хелперском посту и/или решения по назначению на пост администратора или снятия хелпера с поста.

1. Срок службы в составе хелперов 7 календарных дней или менее:
• Никакие поощрения не выдаются.

2. Срок службы в составе хелперов более 7 календарных дней (но менее 14 дней) и отсутствие грубых нарушений:
• Поощрение: 2 балла в магазине поощрений, либо другое поощрения по согласованию оба участникам

3. Срок службы в составе хелперов более 7 календарных дней, отмеченный множеством выговоров и/или серьезных замечаний (приведших к досрочному снятию по инициативе администрации до голосования):
• Никакие поощрения не выдаются.

4. Срок службы 14 календарных дней или более, наличие некоторых замечаний или выговоров, по итогам голосования хелпер не был назначен на пост администратора:
• Поощрение: 3 балла в магазине поощрений, либо другое поощрения по согласованию оба участникам

5. Идеальный срок службы (14 календарных дней или более) без единого замечания или выговора, но по итогам голосования хелпер не был назначен на пост администратора:
• Поощрение: 4 балла в магазине поощрений, либо другое поощрения по согласованию оба участникам

6. Срок службы 14 календарных дней или более, наличие замечаний или выговоров, по итогам голосования был успешно назначен на пост администратора:
• Поощрение: 4 балла в магазине поощрений, либо другое поощрения по согласованию оба участникам

7. Идеальный срок службы (14 календарных дней или более) без единого замечания или выговора, и по итогам голосования был успешно назначен на пост администратора:
• Поощрение: 6 баллов, либо другое поощрения по согласованию оба участникам

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ:​

Q: Кто может пригласить?
A: Любой действующий хелпер.

Q: Кого можно пригласить?
A: Игрока, не имеющего ранее опыта или находящегося последний раз на посту хелпера более 2-х месяцев назад, соответствующего всем стандартным требованиям.

Q: Как пригласить?
A: Кандидат на пост хелпера должен указать никнейм друга в графе заявки на пост хелпера "Кто порекомендовал меня?" или уведомить ассистентский состав хелперов в течение 24 часов с момента постановления хелпера.

Все замечания и выговоры фиксируются и учитываются при определении уровня поощрения.
Менеджмент оставляет за собой право изменять условия акции в любой момент, отказывать в участии или выдаче поощрений в случае выявления нарушений правил или попыток злоупотребления акцией.

 

[moloko23323]