- 267
- 2,303
ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ
- Форма: Жалобы принимаются строго по установленной форме. Любое изменение формы или её названия может привести к отклонению жалобы. Запрещено скрывать текст в теме жалобы с помощью тегов hide или club.
- Вежливость: Жалоба должна быть написана уважительным тоном, без грубостей и оскорблений. Нарушение этого правила может привести к отклонению жалобы без рассмотрения.
- Доказательства: Доказательства должны быть полными и неизменными. Жалобы без доказательств или с измененными/отредактированными доказательствами (например, обработанное видео или вырезанные скриншоты) могут быть отклонены без рассмотрения.
- Ответ обвиняемого: Обвиняемый имеет 24 часа с момента создания жалобы на предоставление ответа. По истечении этого срока рассматривающий жалобу имеет право вынести решение, даже если ответ от обвиняемого не получен.
- Порядок в теме: В теме жалобы разрешено писать только проверяющему, истцу (автору жалобы) и обвиняемому, за исключением привлеченных третьих лиц. Оффтоп строго запрещен.
- Детализация: В первом сообщении жалобы необходимо четко и подробно изложить суть проблемы и предоставить все доступные доказательства. Укажите конкретную цель жалобы, а не просто выразите недовольство.
- Поведение: Если автор жалобы провоцирует конфликт, оскорбляет других участников или устраивает "срач" в теме, жалоба будет отклонена и отправлена в архив.
- Ответственность участников: Если другие участники ситуации провоцируют конфликт, оскорбляют других участников или устраивают "срач" в теме, жалоба может быть одобрена автоматически.
ПРАВИЛА ДЛЯ ПРОВЕРЯЮЩЕГО
- Отклонение за нерелевантность: Жалоба может быть отклонена, если более 50% текста не относится к сути проблемы.
- Отклонение за длинное видео без таймкодов: Если видеозапись превышает 3 минуты и не содержит указания временных меток с моментами нарушений, жалоба может быть отклонена.
- Отклонение за нечитаемые доказательства: Жалобы с нечитаемыми скриншотами или видеозаписями низкого качества могут быть отклонены.
- Отклонение за ролевой характер: Жалобы, касающиеся ролевого поведения персонажа и его мотивации, могут быть отклонены, если проверяющий сочтет, что это относится к внутриигровым ролевым взаимодействиям, а не к нарушению правил.