- 16
- 2,308
Основные правила подачи жалобы на оператора поддержки.
- Жалоба подается строго по форме подачи, представленной ниже.
- Жалоба должна быть написана без грубостей и оскорблений. За игнорирование этого правила жалоба будет отклоняться без рассмотрения.
- Оффтоп в жалобе категорически запрещен. В жалобе имеют отвечать только: оператор поддержки, топикстартер[создатель темы], куратор операторов поддержки и свидетель. Исключение: жалоба подается из-за ситуаций на форуме разного типа.
- Капс сбивает логическую и грамматическую цепочку в жалобе. Жалобы с избыточным применением капса будут отклоняться.
- В названии жалобы может быть только никнейм оператора поддержки, если их несколько - через запятую.
- Сообщения пользователей, которые не причастны к ситуации будут удаляться, а к их форумным аккаунтам будут применены штрафные санкции.
- Обработанные каким-либо образом скриншоты/видеозаписи не подлежат рассмотрению.
- С момента нарушения оператора поддержки должно не больше двух суток.
- Чатлог не является доказательством, однако в некоторых ситуациях может служить, как дополнение.
- Важно указывать конкретное нарушение оператора поддержки. Натянутые жалобы будут отклоняться.
- Дополнение от 20 июня: Видео, длина которых составляет больше 8 минут не рассматривается как доказательство. Исключение: Если вы указываете тайм-коды нарушений.
- Дополнение от 20 июня: Описание нарушения не должно быть больше 280 симоволов. Пожалуйста, уважайте проверяющих.
Форма подачи жалобы на оператора поддержки.
- Ваш игровой никнейм - требуется для установки личности, с целью возможного восстановления имущества утраченного из-за нарушений правил проекта со стороны другого игрока, либо же ответного наказания при нарушении правил проекта со стороны подающего жалобу. Напишите только никнейм.
- Игровой(или форумный) никнейм нарушителя - требуется для установки личности, с целью возможной выдачи наказания из-за нарушений правил проекта. Напишите только никнейм.
- Описание нарушения - требуется описание только СУТИ нарушения правил проекта. Не надо разъяснять абсолютно всю ситуацию, если нарушение со стороны обвиняемого очевидно.
- Доказательства (скриншоты\видеозапись) - требуется для вынесения вердикта.
Форма подачи жалобы на оператора поддержки.
Код:
Название темы: только никнейм игрока.[/B]
1. [B]Ваш игровой никнейм:[/B] текст
2. [B]Никнейм нарушителя:[/B] текст
3. [B]Описание нарушения:[/B] текст
4. [B]Доказательства (скриншоты\видеозапись):[/B] текстcred: Artcore
Последнее редактирование модератором:
