Серьёзное нарушение, бан навсегда ему...
А что с политикой департамента, обиделся, что ты нарушил её и тебе не дали обращаться на "ты"? ОК.
Сотрудники полиции/сд всегда должны проявлять уважение ко всем слоям общества, в т.ч. общаясь на "вы", в деловом стиле. А ты слышал что-то про презумпцию...